Mobile System Monitoring (MSM)
نرم افزار سیستم مانیتورینگ موبایلی مراکز تلفن
نرم افزار مانیتورینگ موبایلی مراکز تلفن (MSM)، نرم افزاری است منحصر به فرد، که قابلیت اطلاع از آخرین وضعیت مرکز تلفن تحت مدیریت شما را بر روی تلفن همراه خود و کارشناسان مسئول با بهره مندی از سیستم SMS شبکه موبایل کشوری فراهم می نماید.
این نرم افزار محدودیت های زمان و مکان حضور کارشناسان و افراد متخصص نگهداری مراکز تلفن را جهت آگاهی از آخرین وضعیت مرکز تلفن برطرف مینماید. بر اساس تنظیمات مدیر سیستم، شما و کارشناسان مربوطه از آخرین وضعیت مرکز تلفن بر روی تلفن همراه خود بصورت Online اطلاع حاصل و بر اساس آن، اقدامات پیشگیرانه و ضروری را پیش از هرگونه اختلال و یا خرابی بیشتر در مرکز تلفن تحت مدیریت خود که شاهراه حیاتی ارتباطی میان آن مجموعه با دنیای بیرون میباشد را بعمل خواهید آورد.
در یک نگاه:
· مدیریت موبایلی مراکز تلفن AASTRA .
· برنامهریزی و سطح بندی ارسال پیام به کارشناس و یا کارشناسان توسط مدیر نرم افزار.
· امکان تعریف Alarm Exception(s)
· امکان ارسال دستورات مورد نیاز به مرکز تلفن از طریق ترمینال O&M نرم افزار .
· بهرهمندی از آرشیو پیام های ارسالی نرم افزار.
· بهرهمندی از نرم افزار آنالیز پیام، جهت ارایه راهکار پیشنهادی رفع خطا بر روی تلفن همراه مبتنی بر سیستم عامل Android .
· امکان استفاده از نرم افزارMSM، بعنوان SMS Server
مدیریت موبایل مراکز تلفن AASTRA :
این نرم افزار از طریق اتصال به مرکز تلفن AASTRA نسبت به دریافت لیست پیام های مرکز (Alarms) اقدام مینماید، سپس با بهرهمندی از ماژول GSM خود نسبت به ارسال پیامها، بر اساس پیکربندی انجام شده مبتنی بر زمان ارسال و طبقهبندی ارسال پیامها، به شماره تلفن همراه کارشناسان و مدیران تعریف شده در نرم افزار اقدام مینماید.
برنامه ریزی و سطح بندی ارسال پیام:
در این نرم افزار مدیر سیستم به راحتی می تواند نسبت به برنامه ریزی و سطح بندی ارسال پیامها اقدام نماید. این تنظیمات عبارتند از:
· اختصاص بازه زمانی برای هر کلاس پیام، بصورت مجزا جهت ارسال.
· تعیین زمان جهت ارسال پیام، بصورت منظم.
· تعیین بازه زمانی و زمان ارسال پیام، در صورت عدم وجود پیام.
· ارسال پیام به مدیر سیستم، مبنی بر قطع ارتباط نرم افزار با مرکز تلفن.
امکان تعریف Alarm Exception(s) :
در صورتیکه مدیر سیستم تشخیص دهد بصورت کلی و یا برای مدت مشخصی به دلیل در دست پیگیری بودن پیامی (Alarms)، نیازی به ارسال آن نمیباشد، میتواند آن را در لیست پیامهای استثنا تعریف نماید.
امکان ارسال دستورات مورد نیاز به مرکز تلفن از طریق ترمینال O&M:
مدیر سیستم امکان ارسال دستورات مورد نیاز جهت مدیریت مرکز تلفنAASTRA را، از طریق ترمینال O&M نرم افزار منصوبه در سایت، دارا میباشد.
بهرهمندی از آرشیو پیام های ارسالی:
این نرم افزار قابلیت آرشیو نمودن پیامهای ارسالی به کاربران خود را دارد که از این طریق مدیر سیستم میتواند دسترسی به آرشیو اطلاعات ارسال شده را داشته باشد.
بهرهمندی از نرم افزار آنالیز پیام بر روی تلفن همراه:
به منظور سهولت آنالیز پیام خطای ارسالی بر روی تلفنهای همراه، نرم افزار موبایلی مبتنی بر سیستم عاملAndroid طراحی گردیده است، که ضمن نمایش آنالیز خطای ارسالی بر روی گوشیهای تلفن در محیط این نرمافزار و ارایه راهکارهای پیشنهادی به منظور رفع خطا، نسبت به آرشیو مجزای این پیامها در گوشی تلفن همراه اقدام مینماید. این قابلیت، کارشناسان سیستم را از مراجعه به مدارک فنی، بینیاز نموده و ضمن ارتقای سطح سرویس، منجر به افزایش سرعت و کاهش درصد خطای کارشناسان در نگهداری سیستم مرکز تلفن میگردد.
استفاده از این نرم افزار اعمال روشهای سلیقهای در نگهداری مراکز تلفن را منتفی نموده و کارشناسان با استفاده از روشهای کاربردی پیشنهادی آن، میتوانند مشکلات و خطاهای سیستم مرکز تلفن خود را مرتفع نمایند.
 |
امکان استفاده از نرم افزارMSMبعنوانSMS Server:
نرم افزار ارایه شده میتواند، توسط مدیر سیستم از وضعیت کاربری بعنوان مانیتورینگ موبایلی مرکز تلفن AASTRA به حالت کاربری بعنوان یک SMS Server مجهز، تغییر وضعیت دهد.
در این صورت، مدیر سیستم می تواند از امکانات متنوعی که در SMS Server مذکور تعبیه گردیده است بهرهمند گردد. پاره ای از این امکانات عبارتند از :
· امکان Import نمودن شمارههای مورد نظر از فایل متنی.
· امکان Export نمودن شمارههای مورد نظر به فایل متنی.
· امکان ارسال پیام گروهی بصورت پارسی و انگلیسی.
· امکان دریافت پیام بصورت پارسی و انگلیسی.
· امکان ارسال پاسخ (Reply) و یا ارجای پیام (Forward)به یک یا چند کاربر دیگر.
· امکان مشاهده وضعیت پیام های ارسالی.